南都訊 記者黃怡 張志韜 通訊員岳信 來信、來訪、來電、來郵全部在同一個系統中“一網打盡”,既能有效甄別是否越級上訪、重覆信訪,又可避免多頭交辦。昨日,廣東網上信訪大廳“升級”為全新的廣東信訪網(網址:www.gdwsxf.gov.cn),正式與廣大網友見面。
  在上線儀式上,省委副書記、政法委書記、省加強信訪工作和維護社會穩定協調領導小組組長馬興瑞表示,要以信訪信息化牽引信訪制度改革,引導群眾“多上網,少上訪”。
  甄別越級上訪,避免多頭交辦
  我省開始網上信訪受理工作始於2008年。2011年省網上信訪大廳開通後,每年受理的群眾網上信訪總量約占同期省信訪局信訪總量的1/3。但並未將來信、來訪等事項納入其中,無法做到信訪“一網通”。
  “以後凡是能否在網上運行的,都要全部納入。”廣東省委副秘書長、省信訪局局長林耀明說,要實現“來電、來訪、來信、網上投訴等信訪形式全覆蓋;受理辦理、交辦轉送、督查督辦、統計分析等信訪業務環節全覆蓋;省市縣鄉、相關部委局辦等工作範圍全覆蓋”。所有的信訪記錄都可以在同一個系統中查看,能夠有效甄別是否越級上訪、重覆信訪,同時避免多頭交辦。
  廣東信訪網信訪事項公開區被劃分為“受理事項”、“不受理事項”和“辦結案例”三類,分別說明轉辦過程、辦理結果,以及不受理的原因等,所有的公眾都可以看到此類網上信訪的辦理環節。
  轉交處理案件60天內給回覆
  ”升級“後的廣東信訪網包括網上投訴、新聞動態、在線服務、政務公開、案例公開、辦理公開、數據統計、時效監察、信訪導航和公眾服務等十個功能區。
  在時效監察區,設立了紅黃燈提示,對超期未結和即將超期的案件進行公開。每一個受理的案件也都有紅黃燈進行期限提醒,一般來說,由省信訪局轉給有關信訪部門處理的案件,要在60天內給出回覆。  (原標題:要信訪,請戳gdwsxf.gov.cn)
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